Customer service

Mocht je de volledige bestelling willen retourneren met terugbetaling, dan verzoeken wij je:

1. Het onbeschadigde en ongebruikte product binnen de zichttermijn van 14 kalenderdagen te retourneren, vergezeld van een ingevuld retour formulier.
2. Het product in de onbeschadigde, ongebruikte, niet beschreven en - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele fabrieksverpakking te verpakken
3. Een kopie factuur bij te voegen

Wij zullen je dan het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten van de heenzending, uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen. Echter streven wij er naar dit z.s.m, na ontvangst van de artikelen te doen.

De verzendkosten voor het retoursturen van de goederen zijn voor jouw rekening. Binnen Nederland zijn deze kosten over het algemeen niet hoger dan euro 6,75. Vanuit het buitenland zijn deze tarieven variabel per land.

Je kunt de artikelen, na het invullen van ons retour formulier, retour sturen naar het volgende adres:

GuitarSupplies
Postbus 402
1400 AK Bussum

Het retourformulier kun je onder aan deze pagina downloaden en uitprinten.

Let op: niet of onvoldoende gefrankeerde verzendingen worden door ons niet geaccepteerd en zullen retour afzender gaan.